Pra que serve a moderação de blogs? A resposta padrão diria que é evitar SPAM (moderados automaticamente por algum plugin) e mensagens agressivas como pornografia (em blogs não adultos), ofensas, preconceitos, difamação, etc.
Este é o uso mais comum, mas acho que a maioria dos blogs falha no uso principal, a moderação com fins editoriais.
Minha defesa é muito simples, os comentários são parte importante do blog, influenciando como as pessoas entendem o mesmo. Por isso, os comentários deveriam ser moderados usando a mesma linha editorial dos posts.
Assim como o editor da Playboy não publicaria uma carta de um leitor, se o conteúdo dela tivesse a cara da Quadro Rodas.
Não estou falando que o estilo do texto deva ser igual ou concordar com o post, mas de fazer cortes que muitas vezes podem ser polêmicos no ambiente digital.
Polêmicos porque muita gente confunde regras e linha editorial com falta de liberdade de expressão, liberdade de imprensa ou censura. Seria isso, se fosse unilateral.
Por exemplo, eu costumo cortar posts políticos. Não por uma questão de justiça, partidarismo ou dificuldade de segurar as emoções, mas porque desviam completamente do assunto. O post fala sobre TV digital, mas a maioria dos comentários acaba discutindo Lula e FHC.
Não que não seja de todo mal os comentários mudarem o rumo da conversa, às vezes é até interessante, mas é preciso estabelecer um limite. Por exemplo, é muito comum ter pára-quedistas que vieram via Google. Nego acha o post criticando a política de distribuição da Disney, e sai falando sobre a Branca de Neve. Apesar de ser título do post, o coxacreme não é blog pra ficar discutindo qual princesa é mais legal ou influenciou mais a sua infância.
Outra medida polêmica é cortar os chatos, aparentemente inofensivos. Os que ficam fazendo milhões de comentários sem nada a acrescentar ou aqueles que fazem verdadeiros livros que poderiam se resumir em uma frase.
Tem os que se ofendem, acham que a blogosfera é um ser imaculado, socialmente compartilhado por todos.
Enfim, vai de cada um, não é fácil estabelecer regras nem acho que sejam necessárias. É só uma questão de coerência. Se o editor deseja ter um blog com alguma personalidade, deveria manter o bom senso (ou falta dele) que teve para escolher os temas e linha editorial dos posts na hora de moderar os comentários.
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10 comentários
Acredito que existe um ponto fundamental que as pessoas em geral esquecem. O blog, seja o Coxa creme ou ou incrívelmente inútil bugz.doutromundo.com são blogs que pertencem a uma pessoa. Essa pessoa tem o direito de permitir ou não que determinadas coisas estejam publicadas em seu blog. Como você mesmo disse, é tudo uma questão de bom senso.
Oi Cavallini, tudo bem?! Muito bom o texto, posso publicar no meu novo blog sobre mobile advertising (www.mobileadvertisingbrasil.com.br)?
pode renato, nao precisa nem pedir, é só respeitar a licença CC que eu uso.
Também acho difícil estabelecer regras, e acredito na liberdade de conteúdo.
Concordo também que se o cara quiser produzir e falar o que quiser, que crie seu próprio blog.
Bem interessante essa forma de moderação, principalmente hoje em dia, em que o espaço pra comentários é uma espécie de Fórum de Discussão.
Seria uma saída inteligente pra empresas que insistem em não disponibilizar espaço pra comentários nos seus blogs.
Bem abordado pelo Coxa, o dono do blog tem o total direito de decidir o que vai pro ar ou não. O ambiente de blog não é democrático e nem deve ser, se quer que seu comentário apareça por favor escreva algo que seja relevante com o assunto.
Já escrevi um post falando sobre comunidades auto-moderadas que considero ser o futuro da moderação. Esse tipo de moderação já funciona muito bem e a comunidade aprova. Com mais pessoas entrando na web, comentando, escrevendo, xingando, vai ficar humanamente impossível ter um moderador para cada campanha, blog, etc. Deixe a web decidir o que é bom ou ruim para ela.
Free Kevin!!!!! (só pra ver se o moderador reprova)
Concordo com o post. Inclusive porque, no caso desse blog, os comentários são tão bons que complementam e muito o post.
Sem falar que o autor do blog tem a OBRIGAÇÃO de moderar os comentários ou pode tomar um processo… segundo entrevista que fiz com uma das advogadas do escritório Opice Blum, especializado em direito eletrônico, o dono do blog PODE SER RESPONSABILIZADO se algum “comentarista” usar o espaço para ofender o presidente Lula, por exemplo. O problema é que algumas pessoas confundem liberdade de expressão com libertinagem e saem ofendendo pessoas públicas a torto e a direito. Se cometerem injúria, calúnia ou difamação, podem ser processados – e o blogueiro junto!
[Talvez saindo um pouco do assunto principal...]
Acredito que o melhor uso do espaço de comentários (e, logo, da moderação) é estimular a discussão. Como se cada post fosse um mini-fórum. O autor estimula o comentário do leitor e o leitor levanta assuntos pertinentes ao assunto proposto do autor. O resultado é bom para ambos.
Acho melhor não comentar para não ter meu comentário moderado