Já sofri com banco, prestadores de serviço, televisão a cabo, internet, carro que comprei, o escambal a quatro.

E como o artigo traduz bem, não tem pra quem correr pois o concorrente não tem nada de diferencial para te dar e o atendimento continuará sendo ruim e precário. O Procon de vez em quando ajuda a evitar um processo na justiça.

Mais uma vez concordo em gênero, número e grau com você. O Brasil ainda desrespeita principios básicos do bom relacionamento.

Fico indignado com a qualidade dos serviços oferecidos, ninguém esta nem ai. Dane-se o consumidor. "É isso que tenho pra oferecer. Se quiser é isso e pronto!"

É um raciocínio míope e completamente equivocado de grandes, médias e pequenas empresas. Recentemente passei por uma boa com uma grande marca de celulares.

Tenho um smartphone que em menos de 30 dias foi para a assistência 3x seguidas. Em nenhuma das vezes existiu um tipo de atendimento diferenciado, preocupado com a minha insatisfação e "desespero" com a situação. A única e pronta resposta da super bem treinada atendente é: Senhor, nosso prazo é de 7 dias úteis para verificar o problema. Se o Sr esta insatisfeito vá ao Procon. Nós respeitamos o Código de Defesa do Consumidor."

Este é apenas um exemplo da estapafurdia categoria de serviços do Brasil.

Abs

Wilson